Condiciones generales de compra

Condiciones generales de compra

Información previa al proceso contractual

Tienda CODIGO 100 de Astorga es una marca comercial de la empresa Mª del Pilar Pereira García SL, con domicilio social en la calle Pio Gullón, 1 – 24700 Astorga, inscrita en el Registro Mercantil de León, Tomo 816, Folio 153, Hoja nº LE-8594 – Inscripción 1ª – B24352999, la cual se dedica a la comercialización y distribución de todo tipo de artículos para el hogar y la familia en general.

Datos de contacto:

Tienda y Bazar Online Código 100 Mª DEL PILAR PEREIRA GARCIA SL
Domicilio social: C/ Pío Gullón, 1 – 24700 Astorga
Almacen: C/ Gaspar Becerra, 25 – 24700 Astorga
Teléfono de contacto – Atención la cliente: 987 602 090
Email: almacen@codigo100.com

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre la empresa Mª del Pilar Pereira García SL, (en adelante Tienda CODIGO 100 de Astorga) y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Tienda CODIGO 100 de Astorga se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus páginas web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Tienda y Bazar Online Código 100se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Condiciones generales de contratación

El objeto de la página web es a la presentación, comercialización y distribución de todo tipo de artículos para el hogar y la familia en general.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de la empresa Mª del Pilar Pereira García SL y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la empresa Mª del Pilar Pereira García SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, la empresa Mª DEL PILAR PEREIRA GARCIA SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección C/ Pio Gullón, 1 – 24700 Astorga o a través del correo electrónico almacen@codigo100.com
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con Tienda y Bazar Online Código 100en el teléfono de atención al cliente 987 602 090 o mediante el correo electrónico almacen@codigo100.com
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido. Todos los contenidos de la web están en español.

Ofertas y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente Tienda y Bazar Online Código 100ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, Tienda y Bazar Online Código 100se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Garantías

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. Tienda CODIGO 100 de Astorga dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de la empresa Mª del Pilar Pereira García SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a almacen@codigo100.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor.
En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 987 602 090 o mediante el correo electrónico almacen@codigo100.com

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

El pedido

Tienda CODIGO 100 de Astorga se reserva el derecho de anular los pedidos realizados por los usuarios con los que ya exista un conflicto referente al pago de un pedido anterior, desistimientos o no recepciones de pedidos anteriores o del que sospeche la existencia de alguna irregularidad, reventa, así como a exigir su pago por tarjeta bancaria.
Por consiguiente, el hecho de hacer un pedido conlleva de pleno derecho la adhesión del comprador a las presentes condiciones de venta con exclusión de otras condiciones presentes en folletos, catálogos distribuidos por el vendedor y en particular las que están en vigor en los centros propiedad de la empresa Mª del Pilar Pereira García SL, que solo tienen un carácter indicativo.
El registro del pedido tiene fuerza de contrato y supone la fecha y aceptación del acuerdo.

Opciones para hacer tu pedido

Tiene varias formas para poder hacer su pedido:

  • Online en www.codigo100.com
  • Por teléfono marcando el (+34) 987 602 090 (de lunes a viernes laborables de las 10h a14h y de 17h a 20h)
  • Por e-mail en almacen@codigo100.com con sus detalles de identificación (por favor no incluya datos de tarjetas bancarias) y detalles de los productos pedidos.

Puede realizar un pedido como invitado o con su cuenta propia lo que es recomendable para poder consultar el estado de su pedido y el histórico de sus compras online. Todo el mundo puede tener una cuenta Tienda CODIGO 100 de Astorga. Nos encanta tenerle y que traiga con usted a tantos amigos como quiera, pero cada uno debe abrir su propia cuenta Tienda CODIGO 100 de Astorga

Es muy poco frecuente que la tecnología falle o hayamos realizado algún cambio que no le permita realizar tu pedido. No podemos asegurar que eso no pase en alguna ocasión, pero si le aseguramos que haremos todo lo que esté en nuestra mano para restablecer el servicio lo más pronto posible.

Una vez que su pedido haya sido aceptado, tendrás que abonar el importe completo para que podamos procesarlo. Una vez que el pago haya sido comprobado, recibirás un correo electrónico en las siguientes 24 horas indicándote que tu paquete está siendo procesado y otro correo cuando salga de nuestra central.

La realización completa de una orden de pedido en la tienda Tienda y Bazar Online Código 100supone un vínculo legal entre la empresa Mª del Pilar Pereira García SL y tú, aunque esto no afecta a tus derechos como consumidor.

Gastos de entrega y transporte

Tienda CODIGO 100 de Astorga sólo realiza envíos por mensajería a destinos incluidos dentro del territorio español (excepto Ceuta, Melilla, Islas Canarias y Baleares).
Los pedidos en envío estándar suelen tardar de 24 a 48h laborables y puedes elegir la fecha de entrega ya que el 90% de los pedidos se entregan sin problemas. No obstante, pueden ocurrir retrasos en las entregas de los pedidos por problemas inesperados en las rutas del transporte.

Tabla de precios** de transporte según zona de envío e importe del pedido:

ASTORGA (Local) LEÓN (Provincia) ESPAÑA PENINSULAR
Recogida en local

GRATIS

Recogida en local

GRATIS

Recogida en local

GRATIS

Pedido mayor de 10.00 €

GRATIS

Pedido mayor de 25.00 €

GRATIS

Pedido mayor de 35.00 €

GRATIS

Pedido menor de 10.00 €

2.00 €

Pedido menor de 25.00 €

4.40 €

Pedido menor de 35.00 €

5.95 €

Tipo de servicio: Estándar.
Plazo de entrega: Entre 24 / 48 horas (De lunes a viernes)
** Precios IVA INCLUÍDO

Si necesita otro tipo de envío (otras zonas, otros países, envíos urgentes…) hable con nosotros por teléfono (987 602 090) o envíenos un email a almacen@codigo100.com

Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través de comunicación telefónica a 987 602 090, dirigiéndose al correo electrónico almacen@codigo100.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ Pio Gullón, 1 – 24700 Astorga. Puede descargar una copia del formulario para el ejercicio del derecho desistimiento aquí.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

• La devolución de los productos

Después de enviar el formulario de desistimiento debidamente rellenado, el cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a Tienda CODIGO 100 de Astorga, a la dirección C/ Pio Gullón, 1 – 24700 Astorga, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.

Tienda CODIGO 100 de Astorga se hará cargo de los costes de la devolución, siempre y cuando cumpla todos los plazos y obligaciones del derecho de desistimiento. En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

• Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

Tienda CODIGO 100 de Astorga podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo.

• Devolución del producto defectuoso

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a la empresa Mª del Pilar Pereira García SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

Tienda CODIGO 100 de Astorga se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, los establecimientos de la empresa Mª del Pilar Pereira García SL están situado en C/ Pio Gullón, 1 – 24700 Astorga o C/ Gaspar Becerra, 25 – 24700 Astorga o a través del correo electrónico almacen@codigo100.com

Formas de pago

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

• Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de la empresa Mª del Pilar Pereira García SL.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a la empresa Mª del Pilar Pereira García SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

• Transferencia Bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de Tienda y Bazar Online Código 100
Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail almacen@codigo100.com con el nº de pedido. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, la empresa Mª del Pilar Pereira García SL podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

• Contra Reembolso

Si lo desea podemos enviarle su pedido contra reembolso, el cual abonará a la recepción del mismo. Esta modalidad de pago tiene un recargo del 3% del total del importe del pedido (mínimo 2.50 €) en concepto de costes de gestión del cobro por parte de la Agencia de transporte.

Esta forma de pago no está disponible para los envíos a las islas Canarias u otros países o por la opción de entrega con recogida personal en C/ Pio Gullón, 1 – 24700 Astorga o C/ Gaspar Becerra, 25 – 24700 Astorga

• Paypal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. Más información en Paypal. http://www.paypal.com.

Los pedidos realizados por teléfono serán abonados mediante transferencia bancaria al número de cuenta que se le facilitará en el momento de realizar el pedido o contra-reembolso.

Tienda CODIGO 100 de Astorga se compromete a entregar el pedido en un máximo de  72 HORAS días en la Península Española y de menos de 15 días para las islas Canarias, a partir del día siguiente al pedido una vez recibido el pago y la información necesaria para hacer el envío como el número del D.N.I en el caso de las islas Canarias.

Horario de apertura

El servicio de atención al cliente de Tienda CODIGO 100 de Astorga está abierto de 10h a 14h (lunes a viernes) por teléfono. Cerramos los días festivos de la Comunidad de Castilla y León.

Disponibilidad de los productos

La disponibilidad de los productos ofrecidos por Tienda CODIGO 100 de Astorga puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Tienda CODIGO 100 de Astorga actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, Tienda CODIGO 100 de Astorga en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico o por teléfono. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. Tienda CODIGO 100 de Astorga podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por Tienda CODIGO 100 de Astorga dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.

Legislación y jurisdicción

Asimismo, la empresa Mª del Pilar Pereira García SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.
la empresa Mª del Pilar Pereira García SL tiene su domicilio social en ASTORGA, España.

Modificación de las condiciones generales de venta

Teniendo en cuenta las evoluciones posibles de la web, Tienda CODIGO 100 de Astorga se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las nuevas condiciones generales de venta serán accesibles por el cliente a través de la web y se verán aplicadas únicamente en ventas posteriores a la modificación.

Protección de datos de carácter general

Puede consultar nuestra política de privacidad en la sección “Política de privacidad” destinada a tal fin.

Modificaciones en la página Web

Tienda CODIGO 100 de Astorga se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los SERVICIOS y PRODUCTOS prestados a través del sitio web https://www.codigo100.com, introduciendo o eliminando determinados servicios o contenidos que contribuyan a ofrecer un mejor servicio.